53-ФЗ для интернет-магазинов - что нужно знать
Интернет-магазины - одна из самых уязвимых категорий сайтов с точки зрения закона о государственном языке. Сотни карточек товаров, кнопки на английском, фильтры с иностранными терминами - всё это потенциальные нарушения 53-ФЗ. Штрафы для юридических лиц достигают 700 000 ₽. Разбираемся, что именно нужно проверить и исправить.
Содержание
1. Карточки товаров
Карточки товаров - это «лицо» интернет-магазина и первое, на что обращают внимание проверяющие. Требования 53-ФЗ распространяются на информацию, предназначенную для потребителей (ст. 3, ч. 1, п. 9.4), и карточки товаров - это именно она.
Названия товаров
Если товар имеет описательное название на иностранном языке, его необходимо перевести или дополнить русскоязычным вариантом:
Описания товаров
Описания на страницах товаров должны быть на русском языке. Это касается:
- Основного описания - характеристики, материалы, назначение
- Списков преимуществ - «Waterproof», «Lightweight» → «Водонепроницаемый», «Лёгкий»
- Технических характеристик - за исключением общепринятых обозначений (USB, Wi-Fi, Bluetooth)
- Условий доставки и возврата - если указаны на карточке товара
2. Кнопки и интерактивные элементы
Кнопки - один из самых распространённых источников нарушений в интернет-магазинах. Многие шаблоны CMS (WooCommerce, Shopify, OpenCart) по умолчанию используют английские надписи.
Что нужно перевести
| Английский вариант | Русский вариант | Где встречается |
|---|---|---|
| Add to Cart | В корзину | Карточка товара |
| Buy Now | Купить | Карточка товара, листинг |
| Checkout | Оформить заказ | Корзина |
| Continue Shopping | Продолжить покупки | Корзина, модальные окна |
| Apply Coupon | Применить купон | Корзина, оформление |
| Add to Wishlist | В избранное | Карточка товара |
| Compare | Сравнить | Карточка товара, листинг |
| Quick View | Быстрый просмотр | Каталог |
3. Фильтры и категории
Фильтры товаров и навигация по категориям - ещё одна частая проблема интернет-магазинов:
Также обратите внимание на:
- Хлебные крошки - «Home → Catalog → Electronics» → «Главная → Каталог → Электроника»
- Пагинация - «Next», «Previous» → «Далее», «Назад»
- Счётчики товаров - «Showing 1-20 of 150 results» → «Показано 1–20 из 150»
- Пустые результаты - «No products found» → «Товары не найдены»
4. Страница оформления заказа
Страница оформления заказа (checkout) - один из самых критичных разделов интернет-магазина с точки зрения 53-ФЗ. Здесь потребитель принимает решение о покупке, и вся информация должна быть на русском.
Что проверить на странице оформления
- Названия полей формы - «First Name», «Last Name», «Address» → «Имя», «Фамилия», «Адрес»
- Плейсхолдеры - «Enter your email» → «Введите email»
- Способы доставки - «Standard Shipping», «Express Delivery» → «Стандартная доставка», «Экспресс-доставка»
- Способы оплаты - «Credit Card», «Cash on Delivery» → «Банковская карта», «Наложенный платёж»
- Итоговые суммы - «Subtotal», «Shipping», «Total» → «Подитог», «Доставка», «Итого»
- Кнопка подтверждения - «Place Order» → «Оформить заказ»
- Сообщения об ошибках - «This field is required» → «Это поле обязательно»
5. Товарные знаки - что можно оставить
Для интернет-магазинов особенно важно понимать исключение для товарных знаков (ст. 3, ч. 3). Вы не обязаны переводить:
- Названия брендов - iPhone, Samsung, Nike, Adidas, Bosch
- Модельные линейки - Galaxy S25 Ultra, MacBook Pro, Air Max
- Зарегистрированные наименования товаров - если производитель зарегистрировал товарный знак
Однако описательная часть наименования товара должна быть на русском:
6. Примеры типичных нарушений
Вот наиболее частые нарушения, которые мы находим при проверке интернет-магазинов:
Шаблонные элементы CMS
Многие магазины работают на готовых шаблонах (WooCommerce, Shopify, 1C-Битрикс, OpenCart). Часто шаблоны не полностью локализованы:
- «Out of Stock» вместо «Нет в наличии»
- «Add to Compare» вместо «Сравнить»
- «Reviews (5)» вместо «Отзывы (5)»
- «Share» вместо «Поделиться»
- «SKU:» вместо «Артикул:»
- «Categories:» вместо «Категории:»
- «Tags:» вместо «Теги:»
Виджеты и плагины
Внешние виджеты (чаты, формы обратной связи, системы отзывов) часто работают на английском языке по умолчанию. Проверьте:
- Онлайн-чат - кнопка «Chat with us» → «Написать нам»
- Формы подписки - «Subscribe to newsletter» → «Подписаться на рассылку»
- Виджеты отзывов - «Write a Review» → «Оставить отзыв»
- Всплывающие окна - «No, thanks» → «Нет, спасибо»
7. Штрафы для интернет-магазинов
Интернет-магазины, как правило, зарегистрированы как юридические лица (ООО) или ИП. Штрафы по ст. 6.27 КоАП РФ:
| Категория | Первичное нарушение | Повторное нарушение |
|---|---|---|
| ИП (должностное лицо) | 4 000 - 6 000 ₽ | до 50 000 ₽ |
| ООО (юридическое лицо) | 40 000 - 250 000 ₽ | до 700 000 ₽ |
Помимо штрафов, возможны и другие последствия:
- Предписание об устранении нарушений - с конкретными сроками
- Повторные проверки - контролирующие органы вернутся
- Репутационные риски - информация о штрафах может попасть в СМИ
8. Что делать прямо сейчас
Если вы владелец интернет-магазина, вот план действий:
- Проверьте сайт - запустите бесплатный аудит на 53fz.ru
- Оцените масштаб проблемы - сколько элементов на иностранном языке
- Исправьте критичные нарушения - кнопки, меню, заголовки (это можно сделать за день)
- Обновите шаблон CMS - убедитесь в полной локализации
- Проверьте карточки товаров - добавьте русскоязычные описания
- Проверьте внешние виджеты - чаты, формы, отзывы
- Настройте регулярные проверки - раз в 1–3 месяца
Проверьте свой интернет-магазин бесплатно
Автоматический сканер проверит карточки товаров, кнопки, навигацию и все элементы интерфейса. Отчёт за 1–2 минуты.
Проверить магазин →